2022通信业务营业知识考试题库固定通信业务题库试题解释(04.19)

1. [多选题]以下何种情况会导致客流量的急剧攀升，以至于营业厅有必要应结合企业市场营销工作的安排，及时调整班表？（）

A. A．新产品上市
B. B．新营销政策宣传
C. C．周边新营业厅开张
D. D．促销活动
E. E．高温暴雨等极端天候

2. [多选题]IP电话卡^{(ip phone card)}具有以下哪些功能？（）

A. 选择语言
B. 修改密码
C. 查询余额
D. 连续拨号
E. 使用有效期管理

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