【名词&注释】
网络技术(network technology)、说明书(specification)、电话号码(telephone number)、误操作(misoperation)、营业员(trade assistant)、代理商(agent)、客户资料(customer information)、官方网站、电信业务经营者、保险柜(safe case)
[填空题]移动通信网络技术到目前为止经历了()个阶段。
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学习资料:
[多选题]电信业务经营者提供电信服务的总方应是哪些?()
A. A.贴心
B. B.迅速
C. C.准确
D. D.安全
E. E.方便
[单选题]电信服务规范规定,电话号码冻结时限(注销后至重新启用所需要的时间)最短为()
A. 100
B. 120
C. 90
D. 60
[多选题]下列情况中符合作废缺红联的为()
A. 空白存根联无用户联
B. 由于营业员误操作,发票不可使用、发票内容打印不全(少用户名和业务号,少交费金额)
C. 手写发票
[多选题]营业厅保险柜(safe case)中可存放()
A. 现金
B. 发票
C. 代理商手机
[多选题]用户查询自己本机的频率可以通过()查询。
A. 手机说明书
B. 手机官方网站
C. 咨询手机售后
[单选题]交付岗在交付过程中应该给用户填写()
A. 受理单
B. 发票
C. 客户资料(customer information)档案卡
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