开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（）。

【名词&注释】

统计学(significant)、地理位置(geographical position)、科学技术(science and technology)、人际关系(interpersonal relationship)、标准制定(standard formulation)、使用情况(service condition)、实践经验(practical experience)、协商一致(negotiate consistent)、统计质量控制(statistical quality control)、民主集中(democratic centralism)

[单选题]开创了统计质量控制^{(statistical quality control)}这一领域的质量管理专家是（）。

A. A．戴明
B. B．休哈特
C. C．朱兰
D. D．石川馨

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学习资料：

[多选题]标准的特点包括（）。

A. A．标准的制定和贯彻是以科学技术和实践经验^{(practical experience)}的综合成果为基础
B. B．标准是“协商一致^{(negotiate consistent)}”的结果
C. C．标准制定是民主集中^{(democratic centralism)}的结果
D. D．标准主要是协调人际关系
E. E．标准通过特定的形式颁布

[多选题]细分顾客的依据包括（）

A. A．地理位置
B. B．制造方法
C. C．购买数量
D. D．产品使用情况
E. E．人口统计学因素

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