绩效管理理论知识题库2022试题答案解析(04.19)

1. [单选题]确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。

A. 财务指标
B. 客户指标
C. 内部流程指标
D. 学习与成长指标

2. [单选题]根据企业的实际情况而设定的最关键的指标，其关键之处在于如果这种指标没有做好，将对企业带来直接且严重的后果，该指标称为（）。

A. 否决指标
B. 关键指标
C. 态度指标
D. 绩效指标

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