邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

【名词&注释】

包装袋(packing bag)、不耐烦(impatience)、收件人(addressee)、特快专递邮件、寄件人(consigner)、不客气(familiarity)、不允许(not allow)

[多选题]邮政服务中，服务忌语类型主要包括（）。

A. A、不客气^{(familiarity)}
B. B、不友好
C. C、不自尊
D. D、不耐烦

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[单选题]国际及港澳特快专递邮件（文件资料）无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

A. A、100
B. B、150
C. C、180
D. D、200

[多选题]邮局不允许^{(not allow)}邮寄的语句是（）。

A. A、Please go to the next counter.
B. B、You are not permitted to mail this abroad.
C. C、Usually it takes about two weeks.
D. D、It is not allowed to be mailed abroad.

[多选题]邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。

A. A、礼貌用语
B. B、举止动作
C. C、面部表情
D. D、整洁卫生

[多选题]用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

A. A、加盖寄件人名章
B. B、批注“查询”字样
C. C、加盖日戳和名章
D. D、批注寄件人姓名

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