【名词&注释】
全球通(rapid global mobility)、网络覆盖(network coverage)、移动信息服务(mobile information service)、服务人员(service man)、国际漫游
[填空题]()是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
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[多选题]语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言,是非常重要的,语言的发声控制包括()几个层面的内容。
A. 语调
B. 语速
C. 语音
D. 吐字清晰
[单选题]小流量上网卡包年、包月均()生效。包月用户可以转包年,()开始包年计费
A. A、立即
B. B、当月
C. C、次月
D. D、月末
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