初级客房服务员题库2022往年考试试题(6O)

1. [单选题]清洁，查房时，发现烟缸内有未熄灭的烟头，服务员（）。

A. A、应扔进废纸篓
B. B、应立即熄灭
C. C、用吸尘器吸起
D. D、不必理会

2. [单选题]在对客服务的基本标准中，反映服务环节的时间顺序的标准是（）。

A. 服务效率标准
B. 服务状态标准
C. 服务程序标准
D. 服务技能标准

3. [单选题]住客房客人用过的杯具应该（）。

A. A、每天清洗消毒
B. B、退房后清洗消毒
C. C、每天清洗但不必消毒
D. D、以上均不对

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