按照差异化管理的原则，确定地区的类别，一类城市年销量需达（）

【名词&注释】

忠诚度(loyalty)、采取措施(take measures)、差异化管理(differentiated management)、确认书、申请表(application form)、年销量、申请书(letter of application)

[单选题]按照差异化管理的原则，确定地区的类别，一类城市年销量需达（）万吨以上。

A. 12
B. 16
C. 24
D. 30

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学习资料：

[单选题]在日常销售中，如当日销量异常放大或缩小时超过日均销量的（）以上），各企业应立即分析原因，及时上报上级部门并在授权范围内采取措施进行调控。

A. ±10%
B. ±20%
C. ±30%
D. ±40%

[单选题]对信用销售客户开单前需签订（）。

A. 询价确认书
B. 开单申请书^{(letter of application)}
C. 信用销售申请表
D. 销售合同

[多选题]各单位可根据直销客户（）稳定性等不同属性将客户细化分类，并利用信息手段对客户进行开发、维护和管理。

A. 所属行业
B. 需求偏好
C. 购油频率
D. 忠诚度

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