银行客户经理考试题库2022第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库模拟考试148

1. [单选题]激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。

A. A．服务
B. B．产品
C. C．转型
D. D．设施

2. [多选题]属于网点服务精神建设理念内容的有（）

A. A．让追求卓越成为习惯
B. B．保持积极的心态
C. C．尊重客户价值和人格
D. D．自觉遵守客户服务标准和流程
E. E．加强与客户的有效沟通

3. [单选题]储蓄存款在2007年8月15日孳生的利息所得，按照（）税率征收个人所得税。

A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 20%

4. [单选题]人民币存本取息定期储蓄存款^{(fixed savings deposits)}起存金额为（）元。

A. 5000
B. 10000
C. 15000
D. 20000

5. [单选题]个人小额保证保险贷款额度起点（）元。

A. 1000
B. 5000
C. 10000
D. 50000

6. [单选题]以（）为质押的个人质押贷款，未到期前不能执行质押物处置交易。

A. 理财产品
B. 定期存单^{(certificate of time deposit)}
C. 凭证式国债^{(proof national debt)}
D. 储蓄国债

7. [单选题]若转入方和转出方均为异地卡，则异地交易手续费按异地转账存入和异地转账支出手续费标准（）收取。

A. 分别计算相加后从转出方卡账户
B. 分别计算各自从转出方卡或转入方卡
C. 现金收取
D. 分别计算相加后从转入方卡账户

8. [单选题]以下（）情况，不得受理持卡人口头挂失业务。

A. 持卡人能同时提供卡号和有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码的
B. 持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码和密码的
C. 提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}号码的
D. 持卡人无法提供有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}、卡号和密码遗忘的

9. [单选题]客户在办理外汇宝解约之前，应将其客户号下所有（）委托交易进行撤单。

A. 已成交的
B. 未成交的
C. 已申请的
D. 已签约的

10. [多选题]客户填写《西联汇款发汇单》上的汇往城市/国家、（）等关键要素不得涂改。

A. 西联监控号
B. 发汇人、收汇人
C. 发汇金额
D. 证件类型和号码

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/j8eje8.html