【名词&注释】
生产经营(production and management)、投资收益(investment income)、角色扮演法(role play)、管理经验、操作程序(operation procedure)、实际工作(practical work)、充分利用(make full use)、受训人员(trainee)、股份制公司(joint stock limited corporation)、专门知识(expertise)
[单选题]某公司是上海的一家股份制公司(joint stock limited corporation),按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训,当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且根据了解,此次培训内容很精彩,培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧,当时人力资源部的工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间,小刘和小钱认真听课,对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流,也没跟老师交流。培训回来后,他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间,同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化,他俩也觉得听课时很精彩,但对实际工作并没有什么帮助。
A. C
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学习资料:
[单选题]对培训与开发监督的信息应该从()中获得。
A. 培训效果
B. 培训过程的各个阶段
C. 培训的计划
D. 参加培训人员的反应
[单选题]()的适用对象是企业中较高层次的管理者,是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。
A. 管理游戏法
B. 角色扮演法
C. 案例研讨法
D. 讨论法
[多选题]下列关于培训与开发计划制订的陈述,正确的是()。
A. 培训与开发计划是组织进行培训与开发管理的实施规程
B. 培训与开发的签发人就是培训与开发的责任人
C. 培训与开发计划包括计划变更或调整方式
D. 在制订培训与开发计划时,要从企业的实际出发,充分利用(make full use)各种资源
E. 制订培训与开发计划包括:制定操作程序、选择和设计相应的培训与开发内容、培训与开发方法、培训与开发形式等
[多选题]下列说法错误的是()。
A. 投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益
B. 结果评估的目标是评估受训人员(trainee)工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用
C. 工作行为评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效
D. 学习评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员(trainee)行为上的改变,以及受训人员(trainee)把所学的运用到工作上的程度
E. 反应评估,即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法,例如,他们认为是否有用,是否觉得有趣等
[多选题]群体的培训与开发方法包括()。
A. 操作示范法
B. 角色扮演法
C. 视听法
D. 学徒培训
E. 个人自选培训
[多选题]外部培训与开发的特点是()。
A. 委托社会培训与开发机构代理,或选送员工到组织外部接受培训与开发
B. 个人的工作、学习和拓展专门知识(expertise)同时进行,理论与实践能够即时地结合
C. 有助于增加受训者对公司整体的认同,在专门培训师的指导下接受训练,能够快速地学会基本知识和技能
D. 可以扩大员工视野,接触到各种管理规划和方案,获得生产经营和管理的最新成果
E. 外部培训与开发的缺点是从理论学习到实践的迁移较为困难
[单选题]小张原来是程序员,后来跳槽到一家新公司任项目经理,由于缺乏管理经验,公司的人力资源部门给小张安排了培训,让他参加了一个大学开设的项目管理学习班,经过两星期的集中培训,小张觉得自己对管理理论有了系统的认识,在经营和管理意识上也有了很大提高,心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功,小张很纳闷,书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢?
A. C
[单选题]某公司是上海的一家股份制公司(joint stock limited corporation),按计划,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训,当时人力资源部的人员都想参加,不仅是因为培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且根据了解,此次培训内容很精彩,培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧,当时人力资源部的工作特别忙,所以主管权衡再三,最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间,小刘和小钱认真听课,对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流,也没跟老师交流。培训回来后,他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间,同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化,他俩也觉得听课时很精彩,但对实际工作并没有什么帮助。
A. C
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