电信业务客户经理（中级）操作题库2022免费模拟考试题153

1. [单选题]加密通信业务包括加密通话功能和功能两类。（）

A. A、信息安全保护
B. B、密码保护
C. C、防辐射
D. D、屏幕保护

2. [单选题]11888服务的充值成功率指客户充值成功的次数除以客户拔打电话办理的次数，充值成功率（）

A. ≥98%
B. ≥90%
C. ≥99%
D. ≥95%

3. [单选题]2010版服务标准要求，市、县中心营业厅^{(business hall)}连续营业时间^{(business hours)}不少于（）。

A. 8小时
B. 10小时
C. 12小时
D. 7*24小时

4. [单选题]ONU的全球唯一参数是（）。

A. A、LOID
B. B、SN号
C. C、ONU名称
D. D、MAC地址

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