风险管理的整个步骤包括：①风险评估；②风险控制；③风险识别；④风

【名词&注释】

保险合同(insurance contract)、工作重点(working emphasis)、投保人(applicant)、物业管理费(property management fee)、区域内(intra-region)、委托合同(authorization contract)、《物业管理条例》、提高管理水平(improve management level)、不断提高(constant improvement)、承保人(insurer)

[单选题]风险管理的整个步骤包括：①风险评估；②风险控制；③风险识别；④风险调整。正确的风险管理步骤是（）。

A. ③①④②
B. ①③④②
C. ③①②④
D. ①③②④

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学习资料：

[单选题]《物业管理条例》中有关条例规定，物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由有关部门责令限期改正，处委托合同价（）的罚款。

A. 10%以上30%以下
B. 30%以上50%以下
C. 5%以上10%以下
D. 50%以上

[单选题]关保险的一般原则，下列说法中不正确的是（）。

A. 履行保险合同的首要原则是诚信原则
B. 投保人对投保标的无可保利益则保险合同为无效合同
C. 承保人^(insurer)分析引起损失的原因时以近因为准
D. 投保人对投保标的进行重复保险，在标的受损时由投保额大者进行保险赔偿

[多选题]物业管理实行招标投标的意义有（）。

A. 引导业主树立正确的物业管理观念
B. 推动物业服务企业不断提高^{(constant improvement)}管理水平^{(improve management level)}
C. 增强市场竞争力
D. 全面促进物业管理行业的发展
E. 抑制业主自治能力的发挥

[多选题]投标文件除按格式要求回答招标文件中问题外，最主要的内容有（）。

A. 答辩现场的表现
B. 介绍物业管理服务内容
C. 介绍物业管理要点
D. 介绍物业管理服务形式
E. 介绍物业管理服务费用

[多选题]关于物业管理企业投标的关键事项，下列说法中正确的有（）。

A. 要确定物业管理费价位
B. 要给出物业管理年度收支测算的大概数量
C. 物业管理的目标承诺
D. 确定管理项目的工作重点及应对措施
E. 正式投标时的演讲陈述和答辩现场的表现

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