在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（）。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、知识点(knowledge point)、工作条件(working condition)、福利待遇(welfare treatment)、新战略(new strategy)、工作方式的改变、第一步(first step)、至关重要(very important)、不满意(not satisfied)、给予帮助

[单选题]在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步^{(first step)}是（）。

A. 确定对客户至关重要^{(very important)}的因素
B. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况
C. 从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里
D. 拟定公司发展战略

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学习资料：

[单选题]小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意^{(not satisfied)}，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。

A. 福利待遇
B. 薪酬水平
C. 组织文化
D. 工作条件

[单选题]小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予帮助和指导，这属于训练五个步骤中的（）阶段。

A. 督导和检查
B. 计划和建立
C. 简要介绍
D. 审查和评估

[单选题]SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

A. S——明确的
B. M——可实现的
C. A——可达到的
D. T——有时间规定的

[单选题]新战略的新计划的实施要求企业文化中的（）。

A. 局部领域进行改变
B. 人们工作方式的改变
C. 所有领域都要改变
D. 根本思想的改变

[单选题]王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十分焦虑，有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在（）。

A. 波动阶段
B. 规范化阶段
C. 形成阶段
D. 成熟阶段

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