【名词&注释】
多样性(diversity)、角色扮演法(role play)、讲授法(lecture method)、百慕大(bermuda)、市场导向原则(market-oriented principle)、欧洲式(european style)、主题性原则
[单选题]饭店标出的客房价格只包括客人的住宿费用,不包括其他服务费用的计价方式称为()
A. A.美式计价
B. B.欧式计价
C. C.欧陆式计价
D. D.百慕大计价
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学习资料:
[多选题]饭店组织的部门划分方法有()
A. A、按区域划分部门
B. B、按事业结构划分
C. C、按职能划分部门
D. D、按产品划分部门
E. E、按服务划分部门
[多选题]饭店员工培训的方法有()
A. A、讲授法
B. B、讨论法
C. C、案例分析法
D. D、角色扮演法
E. E、操作示范法
[单选题]锦江之星客房配备的面巾重量标准为()克/条。
A. A、80
B. B、95
C. C、100
D. D、120
[单选题]饭店众多的房租收费标准中,客房价格包括房租、早餐以及一顿正餐费用的是()
A. 大陆式计费方式
B. 百慕大式计价方式
C. 欧洲式(european style)计价方式
D. 修正美式计价方式
[单选题]下列不属于饭店产品创新遵循的原则是()
A. 市场导向原则
B. 主题性原则
C. 特色性原则
D. 多样性原则
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