如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故，应由（）向供电局报修。

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、搜索引擎(search engine)、问题解决(problem solving)、供求关系(relation between supply and demand)、季节性影响(seasonal effects)、供电局(power supply bureau)、短时间(short time)、西方人(westerners)

[单选题]如旅馆发生由于外部故障造成的停电事故，应由（）向供电局^{(power supply bureau)}报修。

A. 店经理
B. 前厅经理
C. 行政经理

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学习资料：

[单选题]PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。

A. 预定接待
B. 上门接待
C. 接待查询

[单选题]利用百度百科发布的词条会在短时间^{(short time)}内在百度搜索引擎中（）。

A. 取得较低排名
B. 搜索不到
C. 取得较高排名

[单选题]西方人^(westerners)忌讳的数字是（）。

A. 10
B. 13
C. 15
D. 20

[单选题]设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。

A. 歉意
B. 重视
C. 满足
D. 尊重

[多选题]影响房价的外部因素有（）

A. A、饭店地理位置
B. B、季节性影响
C. C、饭店定价目标
D. D、供求关系影响

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