2022物流师（二级）题库物流管理系统题库试题讲解(09.24)

1. [单选题]配送中心服务范围的确定不应由（）决定。

A. 物流服务水平
B. 客户满意程度
C. 物流现有设施
D. 物流作业的规划与设计

2. [单选题]对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A. 以客户为中心
B. 以最大盈利为中心
C. 以客户利润率为中心
D. 以本企业为中心

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/j7rle8.html