降低成本是提高效益的主要途径。

【名词&注释】

服务质量(qos)、设计标准(design standard)、技术标准(technical standard)、提高效益(increase benefit)、相关矩阵(correlation matrix)、业务流程(business process)、降低成本(reduce cost)、基本思想(basic idea)、产品质量标准(product quality standard)、质量管理工作(quality management work)

[判断题]降低成本^{(reduce cost)}是提高效益的主要途径。

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学习资料：

[单选题]运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（）

A. 组织
B. 改进
C. 领导
D. 协调

[单选题]供应链管理是一种先进的管理理念，其基本思想^{(basic idea)}是（）

A. 横向一体化
B. 纵向一体化
C. 多元化
D. 专业化

[单选题]ISO9000族为质量管理工作^{(quality management work)}提供了（）。

A. 产品质量标准^{(product quality standard)}
B. 质量管理标准
C. 产品技术标准
D. 产品设计标准

[多选题]一个完整的质量屋包括（）。

A. 顾客需求及技术需求
B. 关系矩阵
C. 竞争分析
D. 技术需求相关矩阵
E. 技术评估

[多选题]业务流程再造的作用在于（）。

A. 企业贴近市场
B. 减少成本
C. 全面提升产品质量
D. 提高服务质量和水平

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