【名词&注释】
解决方案(solution)、有效途径(effective way)、知识点(knowledge point)、正确对待(acquiring a correct understanding)、充分利用(make full use)、面对面会议、人身攻击(personal attack)、电话会议(conference call)、适应环境变化(adaption environment change)、发表意见
[单选题]团队工作中,有更多的人参与讨论并发表意见,这可以体现团队工作优势中的()。
A. 合理决策
B. 充分利用成员的技术
C. 灵活适应环境变化(adaption environment change)
D. 加强整体协调性
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学习资料:
[单选题]齐先生是一家培训机构的教练,最近他被派往一家公司训练销售人员,齐先生和学员进行了深入探讨,商定了预期目标和实现途径,这属于训练步骤中的()阶段。
A. 后退
B. 审查和评估
C. 简要介绍
D. 督导和检查
[单选题]关于情感智商的理解,下面说法错误的是()。
A. 控制自我情绪的方式
B. 对自己和他人的认知
C. 与他人交流沟通的技巧
D. 对他人情感的直觉和理解
[单选题]下面关于反馈的说法不正确的是()。
A. 反馈是发展个人技能和能力的有效途径
B. 我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈
C. 反馈是发展自我认知的一个有效途径
D. 尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击(personal attack)
[单选题]前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于()阶段。
A. 阐明问题
B. 获得信息
C. 建立选择标准
D. 提出多个解决方案
[单选题]根据会议目的和参会人员的不同我们可以采取不同的会议方式,如面对面会议、电话会议(conference call)等。那么,我们在选择会议形式的时候,应该优先考虑的两个问题是()
A. A.问题和人员
B. B.问题和会期
C. C.议程和会期
D. D.议程和人员
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