【名词&注释】
平衡计分卡(balanced scorecard)、管理者、六西格玛管理(six sigma management)、不合格(unqualified)、技术人员(technician)、管理层、主要特征(main features)、一般情况下(in general case)
[单选题]NK手机等级面分为3级,一般情况下(in general case)()要求最松。
A. I级面
B. Ⅱ级面
C. Ⅲ级面
D. 以上均不是
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学习资料:
[单选题]最高管理者应在本组织()中指定一名成员
A. 有能力的人员
B. 质量管理人员
C. 技术人员
D. 管理层
[单选题]从平衡计分卡的角度组织SWOT矩阵,其中“W”是指().
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 威胁
[单选题]对检测试验结果不合格的报告()。
A. A、可以抽撤、替换或修改
B. B、可以根据需要抽撤、替换或修改部分
C. C、严禁抽撤、替换或修改
D. D、严禁抽撤、替换但可修改
[多选题]六西格玛管理的主要特征(main features)具体包括()
A. 以顾客为关注中心
B. 依据数据和事实,使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升
D. 强调全体队伍的建设,以项目为基本单元而运作
E. 追求完美,容忍失误
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