网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、预防措施(preventive measures)、经营管理(management)、安全事故(safety accident)、证券公司(securities company)、统筹安排(overall arrangement)、相关规定(relevant regulations)、禁止性规定(prohibiting stipulation)、造成严重后果、通存通兑业务

[单选题]网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己成熟度大大高于员工时，应采取以下哪一项方式？（）

A. 命令
B. 说服员工参与
C. 向员工直接授权
D. 鼓励员工参与

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[单选题]业务印章管理应注意的禁止性规定^{(prohibiting stipulation)}不正确的是（）.

A. A、严禁越权使用业务印章
B. B、严禁私自交接业务印章
C. C、严禁将业务印章拿离业务场所
D. D、严禁手工签发机用存单折、现金存款凭证

[单选题]内部控制是银行各级管理人员（）的基本工具。

A. A、控制风险
B. B、经营管理
C. C、强化考核
D. D、培训机制

[单选题]按照对网点营销的相关规定^{(relevant regulations)}，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续营销工作中与客户沟通的要点，描述不正确的是（）。

A. 设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B. 在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C. 结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息
D. 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认

[多选题]安全突发事件的后期处置中，对事发场所（网点）所属农合机构给予处罚的情形包括有（）。

A. A.未按规定采取预防措施，导致发生严重突发事件的B.按规定采取预防措施，仍发生严重突发事件的C.未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件的D.未做好应急设备、设施日常维护、检测工作，导致发生严重突发事件或者突发事件危害扩大的E.突发事件发生后，不及时组织开展应急救援工作，造成严重后果的

[单选题]根据较大安全事故突发事件（III级）的报告处置机制，办事处（管理型联社）以下做法正确的是（）。

A. 2小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门
B. 12小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门
C. 24小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门
D. 48小时内电话报告省联社、市政府、人行、银监公安等部门

[单选题]在营业网点综合化建设工作中，要做到合理规划，统筹安排。对于忙闲不均、人力资源运用不足的综合性网点，重点要采取哪项措施（）

A. 实施综合性网点
B. 推行综合柜员制
C. 强化综合营销
D. 完善考核激励机制

[单选题]鑫存管手续费在每季季末月的（）由各一级分行在证券公司“客户交易结算资金专用存款户”当季结出的同业存款利息中直接扣收

A. 20
B. 21
C. 22
D. 25

[单选题]目前，可办理跨一级分行外币通存通兑业务的币种为美元、港币和欧元，交易介质包括（）

A. 存折和理财卡、龙卡通、贷记卡
B. 存单、存折和理财卡、龙卡通等借记卡
C. 存单、理财卡、龙卡通、欧洲旅行卡
D. 存单、存折和理财卡、汽车卡

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