企业客户落地业务处理情况包括（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、银行卡(bank card)、网上银行(internet banking)、问题解决(problem solving)、现金管理(cash management)、农业银行(agricultural bank)、身份证号码(id card number)、申请表(application form)、先进水平(advanced level)、工作单位(work unit)

[多选题]企业客户落地业务处理情况包括（）。

A. A、支票账户的转账交易，转入方账户为农行账户B、支票账户的转账交易，转入方账户为非农行账户C、银行卡转账交易，转入方账户为非农行账户D、银行卡转账交易，转入方为在农业银行跨中心现金管理系统中开立的单位结算账户。

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学习资料：

[多选题]网上银行个人注册客户可以自助变更的信息有（）。

A. A、E-mail
B. B、工作单位^{(work unit)}
C. C、联系地址
D. D、身份证号码^{(id card number)}

[单选题]在电子商务中，电子钱包是指一种（）。

A. A、电子货币
B. B、所有电子货币的总称
C. C、电子支付工具
D. D、用于保存现金的电子装置

[多选题]以下关于网上特约商户业务的做法正确的有（）。

A. A、注册行负责保管网上特约商户的全套申请资料、申请表^{(application form)}、协议复印件各一份；
B. B、受理行保管申请表^{(application form)}、协议原件各一份；
C. C、收单行保管申请表^{(application form)}、协议复印件各一份；
D. D、商户领取申请表^{(application form)}和协议原件各一份。

[单选题]客户因扣费失败暂停服务后，若系统再次扣费成功后，将在（）开通。

A. A、立即
B. B、第二日
C. C、一周后
D. D、次月

[单选题]到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平^{(advanced level)}，一次问题解决率将达到（）。

A. A、75%
B. B、80%
C. C、85%
D. D、95%

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