耳功就是话务员的辨别能力。

【名词&注释】

激光打印机(laser printer)、通信网(communication network)、针式打印机(stylus printer)、话务员(information operator)、喷墨打印机(inkjet printer)、打印质量(print quality)、速度慢(slow speed)

[判断题]耳功就是话务员的辨别能力。

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学习资料：

[单选题]通信网的基本结构形式有（）。

A. A、3种
B. B、4种
C. C、5种
D. D、6种

[单选题]将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。

A. A、配置文本
B. B、系统文本
C. C、配套文本
D. D、话务文本

[单选题]打印质量^{(print quality)}差、打印速度慢^{(slow speed)}的打印机是（）。

A. A、激光打印机
B. B、喷墨打印机
C. C、针式打印机
D. D、热蜡式打印机

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