在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（

【名词&注释】

解决方案(solution)、专业性(professional trait)、正确性(correctness)、客户群(customer group)、决策者(decision-maker)、专业人士(specialty people)、移动短消息(mobile short message)、股票交易(stock exchange)、短消息业务(short message service)、中文短消息

[多选题]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：（）

A. 有无外行客户
B. 有无专业人士
C. 有无对手内线
D. .哪些是决策者

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学习资料：

[多选题]营销人员制作完成一份标准化的项目解决方案有以下益处：（）

A. 方便日后编写工作
B. 保证方案的专业性
C. 方便资料存档管理
D. 保证方案的正确性

[多选题]移动短消息^{(mobile short message)}业务的应用有（）。

A. 股票交易^{(stock exchange)}委托
B. 网上发送中文短消息
C. 提供公众信息发布业务
D. Internet接入业务

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