客户经理实施客户服务的前提和基础是（）

【名词&注释】

生产经营(production and management)、人民币(rmb)、客户经理(customer manager)、市场调研(market research)、信贷业务(credit business)、责任人员(responsible personnel)、弄虚作假(falsification)、贷款风险分类(loan risk classification)、借款人(borrower)、企事业法人

[单选题]客户经理实施客户服务的前提和基础是（）

A. 市场调研
B. 开发客户
C. 内部协调
D. 风险防范

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学习资料：

[多选题]《项目融资业务指引》所称的项目融资，是指符合以下特征的贷款：（）

A. 贷款用途通常是用于建造一个或一组大型生产装置、基础设施、房地产项目或其他项目
B. 贷款用途通常用于借款人^(borrower)日常生产经营周转
C. 借款人^(borrower)通常是为建设、经营该项目或为该项目融资而专门组建的企事业法人
D. 贷款金额不超过五十万元人民币

[单选题]贷款授权制度体系中最关键的因素是（）

A. 贷款授权主体
B. 贷款批准权限的设置
C. 贷款授权方式
D. 贷款授权管理

[多选题]规范贷后管理的决策行为主要包括（）

A. A、规范借新还旧贷款行为
B. B、建立经营主责任人责任移交制度
C. C、建立重大经营事项报告制度
D. D、建立信贷业务报备制度

[多选题]贷款风险分类^{(loan risk classification)}中，有下列行为之一的，给予有关责任人员记过至开除处分：（）

A. A、贷款形态认定过程中弄虚作假^{(falsification)}，不如实反映贷款质量的；
B. B、授意他人或按他人授意进行分类，不如实反映贷款质量的；
C. C、明显违反分类标准进行分类，造成贷款质量严重不实的；
D. D、擅自调整分类结果的；
E. E、超权限、逆程序进行分类的。

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