由于银行原因给消费者造成损失的，应根据（）向消费者进行赔偿或

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、民事责任(civil liability)、天赋人权(innate human rights)、保险产品(insurance products)、自然法学派(natural law school)、消费者协会(consumer association)、金融危机后、联系方式(styles integrating)、有关法律规定(relative legal regulations)、金融服务监管局(financial service and supervision burea ...)

[多选题]由于银行原因给消费者造成损失的，应根据（）向消费者进行赔偿或补偿。

A. 客户意愿
B. 有关法律规定^{(relative legal regulations)}
C. 合同约定
D. 协商结果

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学习资料：

[多选题]消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）

A. 侵权争议
B. 消费者财产利益争议
C. 消费者人身权益争议
D. 消费者合同争议

[单选题]中国台湾《金融消费者保护法》主要规范了（）的法律概念，设置了财团法人性质的争端解决机构，建立了法制化的金融纠纷解决机制。

A. A、金融消费者权益
B. B、金融消费者
C. C、银行消费者权益
D. D、银行消费者

[多选题]英国于国际金融危机后赋予该国金融服务监管局^{(financial service and supervision burea)}更多的权限来监管金融机构的行为。具体体现在以下哪些方面？（）

A. 成立独立的消费者教育机构，以更大的力度开展消费者金融知识教育
B. 建立消费者救济计划，在发生消费者普遍性损害时，提供更好的救济渠道
C. 规范金融机构营销行为，防止金融机构诱导消费者超额负债
D. 拓宽对金融服务补偿计划的效力范围，提高对存款人的保护程度

[单选题]对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，阅读保险条款、产品说明书和投保提示书后应当由亲自抄录下列哪个语句并签字确认？（）

A. 本人已阅读保险条款，了解本产品保险利益的不确定性。
B. 本人已阅读保险条款、产品说明书，了解本产品保险利益的不确定性。
C. 本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品保险利益的不确定性。
D. 本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保险利益的不确定性。

[单选题]赵先生打算购买10万元基金，通过柜台购买需要支付该基金申购费的1.5%，但如果使用该行的网银平台，可享受手续费4折优惠，这样赵先生通过网银购买方式可节省（）元。

A. A、1500
B. B、900
C. C、600

[单选题]《消法》赋予消费者协会（）项职能。

A. 七项
B. 五项
C. 九项
D. 十项

[单选题]从天赋人权的哲学思想出发，认为法律是“自然理性”的表现，是客观存在的普遍规律的是（）

A. 实在法学派
B. 人文主义法学派
C. 历史法学派
D. 自然法学派

[多选题]下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式^{(styles integrating)}、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息（）

A. 采用网络方式提供商品或者服务的
B. 采用电视方式提供商品或者服务的
C. 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的
D. 提供证券、保险、银行等金融服务的

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