【名词&注释】
日常生活(daily life)、客户经理(customer manager)、精益求精(keep improving)、账户管理费
[多选题]在日常生活中培养积极心态的方法主要包括()。
A. 培养每天说或做一些感到舒服的话或事
B. 务必使自己养成精益求精的习惯
C. 保持健康的身体
D. 增加自己的耐性
E. 接受善意的批评
F. 经常关爱别人、帮助别人
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学习资料:
[多选题]系统按季对符合收取管理费的小额账户标准,且无免收管理费标志的账户自动扣收账户管理费。系统自动扣收遵循如下规则()。
A. 扣费当日因余额不足无法全额扣收的,采用有多少扣多少、在同一年度内允许分月多次扣收、金额累计的方式。
B. 账户在全部冻结、只收不付等不可支用状态时,未扣费用记入欠费。
C. 已转入睡眠户的,不扣收账户管理费。
D. 已挂失的账户,不扣收账户管理费。
[单选题]下面哪个数据属于客户经理有效服务的客户人数范围之内?()
A. 275
B. 291
C. 305
D. 270
[多选题]客户一般有以下几个方面的储蓄需求()。
A. 日常生活的现金和储蓄需求
B. 应急资金需求
C. 未来消费需求
D. 财富积累与投资的储蓄需求
[单选题]从2007年3月1日起,理财卡整存整取跨一级分行定期储蓄子账户不能办理以下哪项()。
A. 开户
B. 转账
C. 部分提前支取
D. 提前支取
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