【名词&注释】
个性化(personalized)、卫生间(toilet)、客户关系(customer relationship)、清洁剂(detergent)、工作间、圆珠笔(ballpoint pen)、速度快(fast)
[单选题]清洁工作车时,在工作间将空置的工作车()内外擦拭干净。
A. 用干抹布
B. 用湿抹布
C. 先用干抹布后用湿抹布
D. 先用湿抹布后用干抹布
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学习资料:
[单选题]清洁卫生间的恭桶时,先应冲水。目的是为了()
A. A、冲洗速度快(fast)
B. B、冲去脏物,为下一步清扫做准备
C. C、节约清洁剂
D. D、使其畅通
[单选题]Concierge即()服务,已成为高档饭店个性化服务的重要标志。
A. A、管家服务
B. B、委托代办
C. C、客户关系
D. D、托婴服务
[单选题]不属于客用固定物品的是()。
A. 床单
B. 圆珠笔(ballpoint pen)
C. 文具夹
D. 毛巾
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