下列属于邮政营销员职业守则的有（）。

【名词&注释】

思想素质(ideological quality)、内部事务(internal affairs)、优惠条件(favorable terms)、竞争手段(competitive means)、保密性强(strong of the security)、业务知识(professional knowledge)、热情服务(warmly service)、《合同法》、特快专递邮件、顾全大局

[多选题]下列属于邮政营销员职业守则的有（）。

A. 礼貌待客，热情服务^{(warmly service)}
B. 遵纪守法，严守秘密
C. 开拓市场，双嬴为本
D. 团结协作，顾全大局

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学习资料：

[单选题]以下选项中，签订与邮政企业有关的合同的，不适用《合同法》的一般规定的是（）。

A. 买卖邮票合同
B. 普遍服务邮件寄递合同
C. 委托揽收特快专递邮件合同
D. 邮政营销员与大客户订立的合同

[单选题]下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是（）。

A. 有利于企业集中经营，提高企业经济效益
B. 有利于企业关注市场需求变化，发现市场机会
C. 有利于企业把力量分散到多个细分市场上，实现多元化经营
D. 有利于提高邮政企业竞争力

[单选题]（）是指营销员通过同事、朋友、同学、客户等各种关系介绍认识接近客户的方法。

A. 广告介绍接近法
B. 他人介绍接近法
C. 自我介绍接近法
D. 产品介绍接近法

[单选题]与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。

A. 多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B. 不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C. 有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语
D. 对客户的内部事务提出意见和改进措施

[单选题]以下关于优惠成交法的表述错误的是（）。

A. A.优惠成交法是企业的一种竞争手段B.是营销员通过向客户提供进一步的优惠条件而促成成交的方法C.对任何心理特征的客户都适宜采用D.适用于一些季节性消费和季节性购买的产品

[单选题]学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

A. 思想素质
B. 业务素质
C. 心理素质
D. 身体素质

[多选题]商函广告具有针对性强（）等优点。

A. 时间较快
B. 亲近感好
C. 保密性强
D. 费用低廉

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