构建SWOT矩阵进行SWOT分析的过程有以下步骤，将内部优势与外部机

【名词&注释】

经济指标(economic index)、行政效率(administrative efficiency)、公共部门绩效(public department performance)、使用者满意(user satisfaction)

[单选题]构建SWOT矩阵进行SWOT分析的过程有以下步骤，将内部优势与外部机会相匹配；形成（）战略。

A. A、SO
B. B、ST
C. C、WT
D. D、WO

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学习资料：

[单选题]公共部门绩效的基本指标中经济指标指的是（）

A. 以最小的成本，提供最好的服务
B. 一定的代价获取最大的收益
C. 公共服务实现公共管理目标的程
D. 接受公共服务的团体或个人是否都受到公平的待遇

[单选题]效果关注的是公共管理的目标或结果，通常是以（）什么作为评价。

A. 以产出与结果之间的关系进行评价的
B. 公共产品使用者满意^{(user satisfaction)}程度
C. 行政效率
D. 目标与结果

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