银行业监管工作是以服务广大公众、保护银行业消费者合法权益为目

【名词&注释】

安全教育(safety education)、联席会议(joint conference)、调解委员会(conciliation commission)、银行业消费者(banking consumers)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、活期存款利率(rate of call)、网上银行安全、专家委员会(expert committee)、产品和服务(product and service)、商业银行理财产品

[填空题]银行业监管工作是以服务广大公众、保护银行业消费者合法权益为目标，以确保银行业的安全、（）为己任。

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学习资料：

[单选题]在代收代付业务中，以下哪项不属于消费者应尽的义务？（）

A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 向银行支付代收代付手续费

[单选题]商业银行理财产品宣传材料应在醒目位置提示消费者（）.

A. A、产品有风险，极端情况下有损失本金的可能
B. B、本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险
C. C、本产品解除合同时，仅退还相应现金价值
D. D、理财非存款、产品有风险、投资须谨慎

[多选题]银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业消费者权益保护工作委员会下设的专门委员会包括（）。

A. A、银行业消费者权益保护工作专家委员会^{(expert committee)}
B. B、银行业消费者权益保护工作联席会议
C. C、金融交易行为监督委员会
D. D、金融消费纠纷调解委员会

[多选题]消费者权益保护原则包括（）.

A. A、依法合规
B. B、诚实守信
C. C、公开透明
D. D、公平公正
E. E、文明规范

[多选题]商业银行应切实承担起对网上银行客户的安全教育责任，内容应至少包括：（）

A. 通过各种宣传渠道向公众明示本行正确的网上银行官方网址和呼叫中心号码；
B. 在本行网站首页显著位置开设网上银行（电子银行）安全教育栏目；
C. 印制并向客户配发语言通俗，形象直观的网上银行安全宣传折页或手册；
D. 在网上银行使用过程中应在电脑屏幕上向用户醒目提示相关的安全注意事项等。

[多选题]通知存款如遇（）情况，按活期存款利率计算。

A. 实际存期不足通知期限的；
B. 未提前通知而支取的；
C. 支取金额不足或超过约定金额的；
D. 支取金额不足最低支取金额的。

[多选题]商业银行应（），引导客户理性投资与消费。

A. A、提供一揽子理财产品投资计划。
B. B、搭建个人消费合理性模型。
C. C、建立适合创新服务需要的客户资料档案。
D. D、做好客户对于创新产品和服务^{(product and service)}的适合度评估。

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