物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服

【名词&注释】

功能定位(function orientation)、流程图(flow chart)、建设单位(construction unit)、公开招标(open tender)、实际情况(actual situation)、物业管理服务项目

[多选题]物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况^{(actual situation)}和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。

A. 服务需求定位
B. 客户定位
C. 物业的功能定位
D. 竞争态势定位
E. 服务方式定位

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学习资料：

[单选题]物业管理项目一般采用（）方式。

A. 公开招标、邀请招标
B. 内部自定
C. 协议
D. 设计招标

[单选题]管理措施是物业服务企业为完成招标文件规定的各项管理指标和承诺拟采取的措施，可以采用（）的形式将管理指标与主要的管理措施相对应，进行详细的阐述。

A. 流程图
B. 坐标
C. 表格
D. 图表

[单选题]对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是（）。

A. 所有物业管理企业
B. 专业管理公司
C. 符合招标条件的物业管理企业
D. 建设单位下属企业

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