沟通技巧题库2022模拟考试系统171

1. [单选题]与互动型领导沟通时，应该：（）

A. A、赞美的话语一定要出自真心诚意，言之有物
B. B、谈话要简明扼要，干脆利索，不拖泥带水，不拐弯抹角
C. C、无关紧要的话少说，直截了当，开门见山地谈
D. D、共同探讨状况、提出对策

2. [单选题]从接触客户到切入主题的这段时间，你首先要做的是：（）

A. A、迅速打开准客户的“心防”
B. B、给客户留下好的印象
C. C、立即恭维、赞美客户
D. D、向顾客问好

3. [多选题]赞美部下的技巧包括：（）

A. A、赞扬的态度要真诚
B. B、赞扬的内容要具体
C. C、适当运用间接赞美的技巧
D. D、最好在众人面前赞扬
E. E、注意赞扬的场合

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