银行业金融机构在外包活动中应当建立严格的客户信息保密制度，并

【名词&注释】

服务水平(service level)、银行卡(bank card)、信用卡(credit card)、银行业金融机构、管理层、负责人(person in charge)、解除合同(dissolution of contract)、宣传材料(publicity materials)、信息保密制度、商业银行理财产品

[填空题]银行业金融机构在外包活动中应当建立严格的客户信息保密制度，并依法履行（）义务。

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学习资料：

[单选题]银行在选用信用卡催收外包机构应当由（）审核批准。

A. A、本机构高管层；
B. B、本机构行长；
C. C、本机构境内总部高级管理层；
D. D、本机构境内总部部门负责人。

[单选题]商业银行理财产品宣传材料^{(publicity materials)}应在醒目位置提示消费者（）.

A. A、产品有风险，极端情况下有损失本金的可能
B. B、本人已经阅读风险揭示，愿意承担投资风险
C. C、本产品解除合同^{(dissolution of contract)}时，仅退还相应现金价值
D. D、理财非存款、产品有风险、投资须谨慎

[多选题]消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、（）安全用卡等做出解释和说明。

A. A、计息政策
B. B、收费标准
C. C、收费项目
D. D、授信

[多选题]银行业金融机构应当充分认识到，做好残疾人客户金融服务工作能够（）.

A. A、提高银行业服务水平和质量
B. B、履行社会责任
C. C、实现自身可持续发展
D. D、限制自身的盈利能力

[多选题]个人贷款采用的担保方式包括？（）

A. 保证
B. 抵押
C. 质押
D. 以上都对

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