银行客户经理考试题库2022中间业务产品题库知识点汇总每日一练(06月20日)

1. [单选题]关于客户满意度的说法中不正确的有（）

A. A、银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而感觉的满意程度，是一种人的感觉状态水平。
B. B、物质满意层次，就是客户对银行产品满意，包括产品功能、设计、品种等方面，产生的满意。
C. C、精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。
D. D、社会满意层次，这是最高层次的满意，客户对银行产品和服务消费过程中体验到的社会满意程序，具有维护社会整体利益的价值。

2. [单选题]对于处于成熟期的银行产品应该采取的营销策略，说法不正确的是（）

A. A、这一阶段的营销目标是减少费用，尽量获利
B. B、产品应系列化、多样化
C. C、开拓市场^{(open up market)}，采用进攻型战略不断拓展产品市场
D. D、综合运用营销组合策略增加产品销售^{(product sales)}。

3. [单选题]南方避险增值基金的分红方式是（）

A. A、现金分红
B. B、红利转再投资
C. C、两种都可以
D. D、未确定

4. [单选题]（）关于国联安基金管理公司的描述是正确的。

A. A、中国第一家获准筹建的中外（中德）合资基金公司
B. B、总公司设立于北京
C. C、是一家内资基金公司
D. D、募集发行的第一只基金为封闭式基金

5. [单选题]至2003年6月，融通新蓝筹基金为基金持有人^{(fund holder)}分红的收益率和总额是（）

A. A、6%，1.55亿
B. B、4.3%，1.3亿
C. C、3%，0.8亿
D. D、6.5%，1.7亿

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