某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，这说明

【名词&注释】

使用价值(use value)、市场导向(market orientation)、市场营销学(marketing)、鼓动性、报告书(report)、化妆品企业(cosmetic enterprise)、切实可行

[单选题]某化妆品企业^{(cosmetic enterprise)}表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，这说明该企业任务报告书具备的特征之一是（）。

A. A、切实可行
B. B、具体明确
C. C、富鼓动性
D. D、市场导向

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[单选题]市场营销学认为产品是五个层次组成的有机整体，属于这五个层次的有（）。

A. A、实质产品
B. B、期望产品
C. C、盈利产品
D. D、可用产品

[多选题]在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（）。

A. A、价格B、利润C、成本D、使用价值E、期望价值

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