输出部分是物流信息系统中的（）的界面。

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、外部环境(external environment)、完整性(integrity)、客户忠诚度(customer loyalty)

[单选题]输出部分是物流信息系统中的（）的界面。

A. 内部与外部接触
B. 用户与系统接触
C. 内存与提取转换
D. 信息与实物转换

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学习资料：

[单选题]客户服务的（）目标是加强客户忠诚度^{(customer loyalty)}。

A. 主要
B. 次要
C. 一般
D. 重要

[单选题]物流信息的管理了控制集中在（）。

A. 对物流作业结果的外部衡量
B. 对物流功能的内部衡量
C. 对物流过程的控制
D. 对物流成本的控制]

[单选题]TOC是指（）。

A. 全面质量管理理论
B. 约束理论
C. 控制理论
D. 运输理论

[多选题]交易中因素包括（）。

A. 缺货水平
B. 订货信息
C. 订货周期稳定性
D. 替代产品
E. 特殊货运

[单选题]与国内物流相比，全球物流订单完整性更重要是因为（）。

A. 客户的要求高
B. 外部环境差
C. 缺货成本太高和加急运输费用
D. 不同国家有不同分销渠道

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