组织战略制订过程包括（）。

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、战略人力资源管理(strategic human resource management)、人力资源管理体系、人力资源管理者(human resource managers)、人力资源专业人员(human resource professional)、经营收入(operation income)、人力资源管理活动(human resource management practice)、战略性人力资源管理(strategic human resource management)、人力资源管理人员、人力资源管理问题(human resource management problem)

[多选题]组织战略制订过程包括（）。

A. 确立并说明其经营活动的使命
B. 确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇
C. 对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价
D. 确定架构
E. 确定战略

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学习资料：

[多选题]战略性人力资源管理^{(strategic human resource management)}将组织的注意力集中于()。

A. 员工培训
B. 管理变革
C. 特殊能力的开发
D. 改变结构和文化
E. 组织绩效和业绩

[多选题]关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。

A. 它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
B. 它能够反映组织的环境气氛状况
C. 它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成
D. 它无法说明企业的人力资源绩效
E. 它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成

[单选题]关于人力资源管理人员的职权，不正确的陈述是()。

A. 直线管理者要为人力资源管理者提供人力资源管理方面的支持
B. 人力资源管理者要经常对直线管理者进行相关必要的人力资源管理培训
C. 协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
D. 人力资源管理职权既有与直线管理者相似的直线职能，也有其自身特有的服务职能

[单选题]战略制订的第四个过程是（）。

A. 确定战略
B. 确立使命说明
C. 确定目标
D. 组织自我评价

[单选题]人力资源专业人员需要具备的技能中，（）是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。

A. 专业知识
B. 业务知识
C. 变革能力
D. 创新能力

[多选题]对于人力资源管理活动^{(human resource management practice)}的绩效评估方法，表述正确的是（）。

A. 对自身工作进行评定
B. 人力资源管理部门的工作对组织整体绩效贡献的评价
C. 不需要中间变量
D. 人力资源指数包括6个指标
E. 人力资源有效性指数包括15个指标

[多选题]人力资源有效性指数的组成包括（）。

A. 组织环境
B. 管理质量
C. 总收入／员工总数
D. 经营收入／员工费用
E. 员工参与管理

[多选题]与外部成长战略相关的关键战略人力资源管理问题^{(human resource management problem)}有（）。

A. 对不同组织的人力资源管理体系进行合并
B. 制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C. 确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住他们
D. 改变现有员工的晋升和发展机会
E. 裁员战略

[多选题]人力资源管理者的直线职能包括（）。

A. 帮助直线经理处理员工的不满和员工之间的关系
B. 要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施
C. 为直线管理者提供人力资源管理方面的支持
D. 在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能
E. 在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作

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