顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（

【名词&注释】

市场营销(marketing)、核心层(core layer)、长远利益(long-term interests)

[单选题]顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

A. A、物质满意
B. B、精神满意
C. C、社会满意
D. D、营销行为满意

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学习资料：

[单选题]可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的服务分销的创新方式是（）。

A. A、租赁
B. B、特许经营
C. C、综合服务
D. D、准零售化

[单选题]（）是指企业找言语长远利益，通过护理交换和共同履行诺言，建立、保持并加强与顾客之间的关系，以使关系各方都实现各自的目的。

A. 客户营销
B. 人际营销
C. 关系营销
D. 市场营销

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