以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）

【名词&注释】

中国联通(china unicorn)、业务培训(professional training)、服务中心(service center)、职业介绍所(employment agency)、客户俱乐部(customers ' club)

[多选题]以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）

A. 质量监督
B. 业务培训
C. 统计分析
D. 信息采编
E. 解答客户咨询

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学习资料：

[多选题]在客户服务准则中提及的承诺通常包括对（）以及对因特殊原因未能兑现的承诺的弥补措施等。

A. A、服务内容的承诺
B. B、对实现条件的承诺
C. C、对家人的承诺
D. D、对朋友的承诺

[多选题]实体客户俱乐部^{(customers club)}根据服务种类和地点不同，分为（）。

A. A、机场车站贵宾休息厅
B. B、客户俱乐部^{(customers club)}专属服务场所
C. C、客户俱乐部^{(customers club)}会所
D. D、职业介绍所

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