激励的起点和基础是（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、护理部(nursing department)、两个人(two individuals)

[单选题]激励的起点和基础是（）

A. A.需要B.动机C.理想D.智能E.素质

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学习资料：

[单选题]某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。

A. E

[单选题]对于沟通的定义描述正确的是（）。

A. 沟通是信息的传递
B. 沟通是理解的过程
C. 有效的沟通是双方能准确接收到信息
D. 沟通是单向的
E. 沟通是信息在两个人之间的传递

[单选题]抢救患者时，常用的信息传递方式（）

A. 人工处理
B. 口头方式
C. 指令方式
D. 传统方式
E. 间接方式

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