以下（）是一些可供选择的订单处理的优先权法则。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、优先权(priority)、重要性(importance)、客户忠诚度(customer loyalty)、管理层、订货量(order quantity)、大批量(mass)、预先确定(previously determined)

[多选题]以下（）是一些可供选择的订单处理的优先权法则。

A. 先收到，先处理
B. 使处理时间最短
C. 预先确定^{(previously determined)}顺序号
D. 优先处理订货量^{(order quantity)}教小，相对简单的订单
E. 大批量^(mass)处理

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学习资料：

[单选题]客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。

A. “终身价值”
B. 交易价值总和
C. 购买频率
D. 创利性

[单选题]问卷调查可以帮助管理层（）。

A. 了解市场
B. 把握所有客户的需求
C. 客观分析目标客户的需求
D. 发现潜在问题和市场机会

[单选题]物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从（）至N的数字码。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 0

[单选题]订货方法中，（）根据EOQ计算间隔期，决定每年订货次数。

A. 直接批量
B. 经济批量法
C. 固定周期批量
D. 周期批量

[单选题]MRPII与MRP的主要区别就在于（）。

A. 信息来源不同
B. 信息的构成不同
C. 运用经济原理的概念
D. 运用管理会计的概念

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