客户的抱怨其实是一种什么讯号？（）

【名词&注释】

蓄电池(battery)、维修保养(repair and maintenance)、新一代(new generation)、不满情绪(discontent emotion)、价目表(price list)

[单选题]客户的抱怨其实是一种什么讯号？（）

A. 给我们改进机会
B. 告发行为
C. 要求折扣
D. 表示他很重要
E. 发泄不满情绪

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学习资料：

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表^{(price list)}》里，海福星前制动蹄片价格为（）。

A. 166
B. 186
C. 438
D. 580

[单选题]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，新一代普力马更换蓄电池的标准工时定额是（）工时

A. 0.3
B. 0.8
C. 1.6
D. 2.5

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