一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确

【名词&注释】

多样性(diversity)、人际关系(interpersonal relationship)、发展阶段、管理机制、工作效率(work efficiency)、相互信任(mutual trust)、工作日(working day)、一致同意(unanimous consent)、处理问题的能力(ability to deal with problems)、完成任务的时间

[单选题]一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是（）。

A. 反馈是不可以针对个人的
B. 反馈可以针对团队提出
C. 反馈针对的是人而不是行为
D. 严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式

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学习资料：

[单选题]真正的授权应先打好基础，领导者必须首先明确这项工作所涉及的问题，这些问题不包括（）。

A. 预期达到的目标
B. 完成任务的时间期限
C. 授权效果的评估
D. 适合此项工作的人选

[单选题]朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A. 培养客服部处理问题的能力^{(ability to deal with problems)}
B. 每月组织一次对销售部的培训
C. 将客户投诉响应时间缩短至一个工作日^{(working day)}
D. 每个月末，对客户需求进行一次统计分析

[单选题]推广部常常采取“一致同意^{(unanimous consent)}”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。

A. 节省了作决策的时间
B. 使每一个团队成员都有自己的决定权
C. 提高了团队的工作效率
D. 极大地发挥了团队工作的优势

[多选题]人际关系的发展阶段是（）。

A. 选择或定向阶段
B. 试验和探索阶段
C. 加强阶段
D. 融合阶段
E. 盟约阶段

[单选题]团队成员之间容易产生冲突，很有可能是下面哪一个原因？（）

A. 团队成员之间不能相互信任
B. 团队成员个性太强
C. 团队成员素质低下
D. 管理机制不好

[多选题]工作中影响激励的因素包括有（）。

A. 对工作的兴趣
B. 工作的多样性
C. 获得他人认可
D. 完成工作的方法

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