客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖

【名词&注释】

理论基础(theoretical basis)、网络营销(network marketing)、商务活动(business activities)

[单选题]客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

A. 购买行为
B. 购买反应
C. 心理倾向
D. 心理行为

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学习资料：

[多选题]男士商务活动着装正确的是：（）

A. 在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。
B. 打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
C. 领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离。
D. 在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋。

[单选题]以下关于网络营销说法错误的是（）。

A. 网络营销不是网上销售
B. 网络营销不仅限于网上
C. 网络营销建立在传统营销理论基础之上
D. 网络营销仅限于网上

[单选题]电信运营企业竞争分析一般采用（）分析

A. PEST
B. 4P
C. 五力竞争模型
D. SWOT

[单选题]在高楼上逃生时不得（）。

A. 使用电梯
B. 沿水管往下滑
C. 利用绳索或窗帘
D. 利用安全通道

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