乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

【名词&注释】

各部门(different sectors)、实际情况(actual situation)、可回复

[填空题]乘客问询时，接待员工可回复情况下标准用语为：“（）。”

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学习资料：

[多选题]发现票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向计划财务分部票务稽查举报，可采取（）的方式。

A. A、书面举报
B. B、当面举报
C. C、电话举报
D. D、以上三种方式均可

[多选题]调车指挥人须确认（）方可向司机显示道岔开通信号。

A. A、调车作业已完成；
B. B、调车进路上的所有道岔位置改正并锁定；
C. C、调车进路准备好；
D. D、人员处于安全位置。

[多选题]公司的防汛隐患排查及演练包括以下哪些内容（）

A. A、每年汛期前，各部门应根据防汛办通知要求，组织开展汛前专项排查。
B. B、公司每年对全部一线相关人员进行公司级专项培训。
C. C、运营公司防汛办根据排查情况和实际情况，及时提报本年度运营防汛专项整治项目，并报地铁公司质安部。
D. D、汛期前，防汛办牵头组织开展防汛应急演练。

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