【名词&注释】
满意度(satisfaction)、系统管理(system management)、航空器(aircraft)、贵重物品、大客户(major client)、连锁店(chain store)、用户名(username)、保险箱(safe)、预测销售收入
[单选题]在机场管制服务中,监视雷达系统可以用于提供()。
A. 雷达监视最后进近中的航空器
B. 雷达监视在机场附近的其它航空器
C. 建立航空器间的间隔并对目视飞行规则飞行提供导航帮助
D. A、B和C
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学习资料:
[单选题]登录和使用PMS系统前,客房经理必须输入自己的()和口令进行身份认证。
A. 昵称
B. 用户名(username)
C. 岗位
[多选题]连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店()。
A. 稳固酒店资源财富
B. 提升大客户的满意度
C. 准确预测销售收入
[单选题]为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱(safe),其数量通常按饭店客房数的()来配备。
A. 5%-10%
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 20%-25%
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