大集中系统出现故障，柜员在无法确定恢复正常营业时间的情况下正

【名词&注释】

规章制度、主要内容(main contents)、法律规定、联系方式(styles integrating)、营业厅(business hall)、信息技术部、银行汇票(bank draft)、居民身份证(resident identity card)、符合规定(conforming to prescribed)、营业时间(business hours)

[单选题]大集中系统出现故障，柜员在无法确定恢复正常营业时间^{(business hours)}的情况下正确的做法是（）。

A. 应该让客户在营业厅等候
B. 应该让客户回家，第二天再来办理业务
C. 应留下客户联系电话，以便在恢复营业后及时通知客户
D. 应该让客户到其他行办理

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[单选题]以下哪一项是指农合机构依照法律规定、有权机关冻结要求或本机构规章制度，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为（）。

A. D

[单选题]下面哪项挂失业务不能由代理人办理，而必须由本人办理（）。

A. C

[单选题]人民币是指以下哪一个机构依法发行的货币（）。

A. 人民法院
B. 财政部
C. 银监会
D. 中国人民银行

[单选题]涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。

A. 信息技术部开发室
B. 信息技术部运行管理室
C. 会计结算部会计管理室
D. 会计结算部资金清算室

[多选题]在解付银行汇票^{(bank draft)}时，汇票审查的主要内容包括（）。

A. 汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致
B. 持票人名称是否为该持票人，与进账单上的名称是否相符
C. 大小写的出票金额是否一致
D. 出票行（社）的签章是否符合规定^{(conforming to prescribed)}，加盖的汇票专用章是否与印模相符
E. 汇票必须记载的事项是否齐全，出票金额、实际结算金额、出票日期、收款人名称是否更改，其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明

[多选题]联网核查公民身份信息是指通过核查系统核对或查询个人的公民身份信息，以验证下列哪些信息的真实性（）。

A. 居民身份证^{(resident identity card)}所记载的姓名
B. 居民身份证^{(resident identity card)}所记载的公民身份号码
C. 居民身份证^{(resident identity card)}所记载的照片
D. 居民身份证^{(resident identity card)}所记载的签发机关
E. 客户登记的联系方式

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