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神经质型客户情绪不稳定,易激动,应对时应该?()

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  • 【名词&注释】

    顺其自然、言行举止、情绪不稳定(emotional instability)、神经质型(nervous type)

  • [多选题]神经质型(nervous type)客户情绪不稳定,易激动,应对时应该?()

  • A. 一定要有耐心,不能急躁
    B. 要言语谨慎,尤其在言行举止方面应大方适度
    C. 尽量把握住对方的情绪变动,顺其自然,
    D. 在合适的时间提出自己的观点

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