在调度命令子菜单中做“卧代座恢复”时，需要输入如下的具体信息：

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、质量标准(quality standard)、职业道德(professional ethics)、安全事故(safety accident)、营利性(for-profit)、认真负责(earnestness)、乱收费(random fee collection)、礼貌待客、精神饱满(high spirit)

[单选题]在调度命令子菜单中做“卧代座恢复”时，需要输入如下的具体信息：始厢、止厢、起席、止席、（）、减去车厢无座。

A. 卧铺别
B. 点选厢层
C. 席别
D. 席位号

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学习资料：

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满^{(high spirit)}，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A．举止大方，表情自然

A. 面带微笑，举止大方
B. 举止大方，礼貌待客
C. 文明服务，举止大方

[单选题]铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（）级。

A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ

[单选题]客运职工职业道德中要求：爱护行包，做到（）。

A. A、文明装卸、认真负责
B. B、装卸文明、轻拿轻放
C. C、文明作业、认真负责
D. D、轻装轻卸、认真负责

[单选题]凭借职务或工作之便，利用列车搞营利性捎买带属于（）路风问题。

A. A、勒卡索要
B. B、违规贩运
C. C、乱收费^{(random fee collection)}乱加价
D. D、违规经营

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