在制定项目目标时，要求目标符合SMART原则，其中的R（relevant）

【名词&注释】

生产流程(production process)、竞争对手(competitor)、六西格玛管理(six sigma management)、售后服务(after service)、决策程序(decision procedure)、家电企业(household appliance enterprises)、实现目标(realize target)、六西格玛项目、第一类错误(error of the first kind)、六西格玛质量

[多选题]在制定项目目标时，要求目标符合SMART原则，其中的R（relevant）是指（）

A. 目标与企业的战略相关
B. 目标与顾客的关键需求相关
C. 目标与实现目标^{(realize target)}的时间相关
D. 目标与项目所涉及的部门相关

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学习资料：

[单选题]单因子3水平的平均比较，使用的统计工具为：（）

A. T-TEST
B. ANOVA
C. 回归分析
D. 卡方检验

[单选题]关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）

A. 零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
B. 零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
C. 六西格玛管理所追求的也是零缺陷
D. 以上说法都不对

[单选题]在项目改进阶段，团队成员就改进方案进行头脑风暴，提出了许多改进建议，项目组长需要将这些建议梳理，合并成几个方案，应该采用什么方法（）？

A. 亲和图
B. 过程决策程序图（PDPC.
C. 关联图
D. 力场分析（ForceFieldanalysis）

[多选题]某零件生产流程，客户给定了零件尺寸规格，请问该流程的标准差与六西格玛水平之间的关系时（）

A. 标准差越大时，西格玛水平越低，超过规格限的缺陷品越多缺陷数多
B. 标准差越大时，西格玛水平越低，超过规格限的缺陷品越少
C. 标准差越大时，西格玛水平越高，超过规格限的缺陷品越多
D. 标准差越大时，西格玛水平越高，超过规格限的缺陷品越少

[单选题]下列中最适合选作六西格玛项目的是哪一项？（）

A. 知具体改善方案的问题
B. 要1年以上时间才能解决的问题
C. 如果暂时不管，将来可能不再发生的问题
D. 必须要解决的，但因日常业务忙被拖延的问题

[单选题]如果Ho是错的（但不知道是错的），当α=0.05和β=0.20，犯第一类错误^{(error of the first kind)}的概率是多少？（）

A. 0
B. 2.5%
C. 5%
D. 20%

[单选题]下列哪项不属于外部故障成本？（）

A. 顾客投诉处理费
B. 外审纠正措施费
C. 产品售后服务及保修费
D. 产品责任费

[单选题]H公司为一家集团性家电企业，其市场部希望了解华南市场上竞争对手的M公司和H公司同性能产品在用户当中的喜好程度是否一致，故随机抽取了12名消费者进行调查，调查前将产品相关品牌标识进行了清除.对于品牌的挑选次序是随机的，结果5人喜好H品牌，7人喜好M品牌.为分析出消费者更喜欢哪种品牌，以下何种分析方法最为适合？（）

A. 单比率检验
B. 双比率检验
C. 符号检验
D. 单样本T检验

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